ফেরত নীতি

ফেরতযোগ্যতা নির্ধারিত হয় প্রতিটি আইটেম ধরে, আর প্রতিটি কোটেশনে পরিশোধের আগেই প্রতিটি লাইনের জন্য তা লেখা থাকে। এই নীতির কিছুই পরে আবিষ্কার করার মতো চমক নয়।

আমাদের সেবা ফি আমাদের সম্পাদিত কাজের জন্য। কাজ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল করলে পুরো ফি ফেরত দেওয়া হয়। মাঝপথে বাতিল করলে যে অংশের কাজ এখনো হয়নি তার ফি ফেরত দেওয়া হয়, এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগেই সেটি কত তা জানিয়ে দিই।

কর্তৃপক্ষ আবেদন প্রত্যাখ্যান করেছে বলে আমাদের ফি ফেরতযোগ্য নয়। আমাদের পারিশ্রমিক আবেদনটি সঠিকভাবে প্রস্তুত ও দাখিলের জন্য, ফলাফলের জন্য নয় — এবং পরিশোধের আগেই আমরা তা বলে দিই।

সরকারি ফির জন্য আপনার দেওয়া অগ্রিম ওই উদ্দেশ্যেই রাখা হয় এবং আমাদের আয় থেকে আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।

• ফি এখনো কর্তৃপক্ষকে পরিশোধ করা না হলে পুরো অগ্রিম ফেরত দেওয়া হয়।
• পরিশোধ করা হয়ে গেলে ফেরত নির্ভর করে কর্তৃপক্ষ কী অনুমোদন করে তার ওপর — সাধারণত কিছুই নয়। আমরা সরকারি রসিদ বা চালান সংযুক্ত করি, যাতে আপনি ঠিক কত এবং কাকে পরিশোধ হয়েছে তা দেখতে পান।
• অব্যবহৃত ব্যালান্স সবসময় আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়।

অংশীদারের ফি ওই পেশাজীবীর সঙ্গে আপনার আলাদা চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। গ্রহণ করার আগেই আমরা তাঁদের ফেরত সংক্রান্ত শর্ত জানিয়ে দেব, তবে তাঁদের পক্ষে ফেরত দিতে পারি না।

গেটওয়ে যেখানে সমর্থন করে, সেখানে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হয়। ওয়ার্কস্পেসের বিলিং থেকে বা আমাদের লিখে ফেরতের অনুরোধ করুন; আমরা পরিমাণ, কোন আইটেমগুলো এর আওতায় এবং প্রত্যাশিত সময় জানিয়ে উত্তর দেব।

*স্থানধারক: বিধিবদ্ধ ফেরত ও ভোক্তা-সুরক্ষা সংক্রান্ত শর্ত চালুর আগে আইনজীবীর মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।*